1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při nákupu produktů prostřednictvím webových stránek provozovaných společností Modrá Lilie s.r.o., se sídlem Květinová 127, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "prodávající").
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webových stránek objednává produkty prodávajícího.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu e-mailem.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny produktů. Pro kupujícího je závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
Platba za produkty je možná následujícími způsoby:
- Bankovním převodem na účet prodávajícího
- Dobírkou při převzetí zásilky
4. Dodací podmínky
Produkty jsou dodávány na území České republiky.
Standardní doba dodání je 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, případně od připsání platby na účet prodávajícího.
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravní společností.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Pro odstoupení od smlouvy je kupující povinen informovat prodávajícího písemně na e-mailovou adresu [email protected].
Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu a bez známek poškození.
Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6. Reklamace a záruka
Na produkty se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected] nebo poštou na adrese prodávajícího.
Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv škody vzniklé nesprávným použitím produktů nebo nedodržením doporučeného způsobu použití.
Informace uvedené na webových stránkách mají informativní charakter a nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci jakéhokoli onemocnění.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.
9. Řešení sporů
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Kupující má právo využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna je účinná dnem zveřejnění na webových stránkách.
V případě rozporu mezi českou a cizojazyčnou verzí obchodních podmínek má přednost česká verze.
Práva a povinnosti těmito obchodními podmínkami výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024